{"id":64,"date":"2016-11-03T17:21:18","date_gmt":"2016-11-03T17:21:18","guid":{"rendered":"http:\/\/rosalafuente.com\/english\/?page_id=64"},"modified":"2023-10-11T13:58:15","modified_gmt":"2023-10-11T12:58:15","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rosalafuente.com\/english\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms and conditions"},"content":{"rendered":"\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CONDICIONES DE COMPRA ONLINE<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas las adquisiciones que se realicen a trav\u00e9s del portal <a href=\"http:\/\/www.rosalafuente.es\/\"><em>www.rosalafuente.es\/<\/em><\/a>(en adelante, la Web), propiedad de CONSERVERA GALLEGA SA, est\u00e1n sujetas a estas condiciones generales de Compra On-line.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las CGC se complementan con el <em>Aviso Legal<\/em> y la <em>Pol\u00edtica de Privacidad<\/em>, que deber\u00e1n ser aceptadas \u00edntegramente por los Usuarios del Sitio Web con car\u00e1cter previo a la realizaci\u00f3n de la compra y, una vez aceptadas, se entender\u00e1n incluidas en las CGC a los efectos legales oportunos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al comprar en la Web, autom\u00e1ticamente acepta estas condiciones. Por favor, l\u00e9alas con atenci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La adquisici\u00f3n de cualquiera de los productos conlleva la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de todas y cada una de estas condiciones generales, sin perjuicio de la aceptaci\u00f3n de las condiciones particulares que pudieran ser de aplicaci\u00f3n al adquirir determinados productos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CONSERVERA GALLEGA SA est\u00e1 facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso, con la salvedad de que esta facultad de modificaci\u00f3n no puede afectar a los contratos que se encuentren en vigor en dicho momento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los Productos ofertados en la Tienda Online van dirigidos, \u00fanica y exclusivamente, a personas f\u00edsicas, mayores de edad, y a personas jur\u00eddicas, consideradas como \u201cconsumidores\u201d o \u201cusuarios\u201d en la legislaci\u00f3n vigente que sea de aplicaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Web no exige la previa suscripci\u00f3n para la simple navegaci\u00f3n, acceso o utilizaci\u00f3n del servicio en cuesti\u00f3n. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigir\u00e1 la previa suscripci\u00f3n y su correspondiente registro como Usuario.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>IDENTIFICACI\u00d3N DEL VENDEDOR\/OPERADOR&nbsp;<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Denominaci\u00f3n social: <\/strong>CONSERVERA GALLEGA SA&nbsp;<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Nombre comercial:<\/strong> ROSA LA FUENTE<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>C.I.F.: <\/strong>A36056638<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Registro Mercantil:<\/strong> Registro Mercantil de Pontevedra T 666, L 666, F 29, S 8, H PO 4721<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Registro Sanitario: <\/strong>12.00673\/PO El \u00f3rgano competente encargado de su supervisi\u00f3n es la Agencia espa\u00f1ola de seguridad alimentaria y nutrici\u00f3n<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Domicilio social: <\/strong>RUA EL CASTRO S\/N, 36620 &#8211; VILANOVA DE AROUSA (PONTEVEDRA) &nbsp;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>REGISTRO DE USUARIO<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De conformidad con lo dispuesto anteriormente, CONSERVERA GALLEGA SA se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a trav\u00e9s de la Web a los Usuarios Registrados.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para comprar en la tienda online de CONSERVERA GALLEGA SA puede registrarse en ella. Sus datos ser\u00e1n guardados y as\u00ed sus futuras compras ser\u00e1n m\u00e1s r\u00e1pidas. Para darse de alta tan solo es necesario marcar la opci\u00f3n \u201cCrear cuenta\u201d al realizar la primera compra. Si ya est\u00e1 registrado para comprar en la tienda online y ha olvidado su contrase\u00f1a debe ir al apartado \u201c\u00bfYa eres cliente?\u201d, pulsar la opci\u00f3n \u201c<em>\u00bfOlvidaste la contrase\u00f1a?\u201d<\/em> e insertar su direcci\u00f3n de e-mail y \u201cRestablecer contrase\u00f1a\u201d, e inmediatamente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico para el restablecimiento de su contrase\u00f1a.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o &#8220;<em>login<\/em>&#8221; y su contrase\u00f1a o &#8220;<em>password<\/em>&#8221; (en adelante y de modo conjunto las &#8220;Claves de Acceso&#8221;) de conformidad con lo establecido en las cl\u00e1usulas siguientes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Asignaci\u00f3n de las Claves de Acceso<\/em><\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario tendr\u00e1 la opci\u00f3n de elegir e indicar su propia <em>password <\/em>de acceso. El Usuario no podr\u00e1 elegir un Nombre de Usuario que no sea una direcci\u00f3n de e-mail v\u00e1lida, a trav\u00e9s de la que se comunicar\u00e1 con CONSERVERA GALLEGA SA.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Uso y Custodia<\/em><\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario se compromete a hacer un uso l\u00edcito y diligente de la Clave de Acceso, as\u00ed como a no poner a disposici\u00f3n de terceros su Clave de Acceso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente a CONSERVERA GALLEGA SA a la mayor brevedad, la p\u00e9rdida o robo de las Claves de Acceso, as\u00ed como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Clave de Acceso solamente podr\u00e1 ser utilizada por los Usuarios a la que se le haya asignado. CONSERVERA GALLEGA SA queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los da\u00f1os y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de la Clave de Acceso, p\u00e9rdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Baja de usuario&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cualquier momento se puede solicitar la baja como Usuario Registrado enviando un correo electr\u00f3nico a info@conserveragallega.com explicitando los detalles del usuario a dar de baja.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PRODUCTOS&nbsp;<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n proporcionada por parte de CONSERVERA GALLEGA SA al consumidor o usuario sobre los productos ofertados, ser\u00e1 conforme a las caracter\u00edsticas esenciales del bien objeto de compra. CONSERVERA GALLEGA SA mantendr\u00e1 actualizados los precios de los productos estando en contacto permanente con los proveedores y fabricantes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CONSERVERA GALLEGA SA manifiesta que el producto ofrecido se corresponde con la descripci\u00f3n t\u00e9cnica y caracter\u00edsticas esenciales del mismo. No obstante, se pone de manifiesto que, en lo relativo a las fotograf\u00edas, estas tienen un mero car\u00e1cter orientativo, pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto f\u00edsico respecta, pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CONSERVERA GALLEGA SA se exonera de las opiniones o comentarios realizados y difundidos por los consumidores y usuarios a trav\u00e9s de la web, ni responder\u00e1 del uso que el usuario haga de esa informaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>VALIDACI\u00d3N DE COMPRA<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La validaci\u00f3n del pedido o del servicio por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptaci\u00f3n de estas condiciones generales como parte de la celebraci\u00f3n del contrato.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La compra online puede realizarse en cualquier momento, las 24h. del d\u00eda los 365 d\u00edas del a\u00f1o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa le informa que sus productos se comercializar\u00e1n en:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Territorios pertenecientes a la Uni\u00f3n Europea, atendiendo a la legislaci\u00f3n vigente tanto espa\u00f1ola como europea.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para la realizaci\u00f3n de la compra, debe seleccionar el producto deseado. Una vez seleccionado podr\u00e1 acceder a su carrito, donde deber\u00e1 pulsar en \u201cConfirmar pedido\u201d y, en su caso, pasar\u00e1 al formulario de Env\u00edo y Pago (introducir datos de facturaci\u00f3n y como puede rectificar los datos err\u00f3neos, si se registra como usuario o si no).&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este apartado, deber\u00e1 especificar si quiere que el pedido se env\u00ede a su direcci\u00f3n de registro o a otra diferente, y luego efectuar el pago seg\u00fan la modalidad elegida, pulsando sobre \u201cFinalizar pedido\u201d. Una vez concluido el pago, visualizar\u00e1 la confirmaci\u00f3n de registro del pedido e inmediatamente recibir\u00e1 dicha confirmaci\u00f3n en su correo electr\u00f3nico. Comprobado el pago del producto se iniciar\u00e1 por parte de CONSERVERA GALLEGA SA la tramitaci\u00f3n del pedido.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>LISTA DE PRECIOS<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios de los productos mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables y su correspondiente desglose, a no ser que se indique lo contrario.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>4% para productos de primera necesidad, alimentos y algunos medicamentos,<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>10% para venta de bienes inmuebles, servicios de hosteler\u00eda, transporte de viajeros y otro gran grupo de alimentos,<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>21% para transacciones de bienes y servicios no gravadas por los otros dos tipos de IVA.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En base a su pol\u00edtica comercial, CONSERVERA GALLEGA SA podr\u00e1 realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelizaci\u00f3n, por adquisici\u00f3n de productos de cierta entidad o relevancia, as\u00ed como otros que pueda estipular CONSERVERA GALLEGA SA en su debido momento. No obstante, ser\u00e1 CONSERVERA GALLEGA SA qui\u00e9n libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y\/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ning\u00fan momento por el cliente.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios pueden incluir gastos de env\u00edo, consultar apartado ENVIOS. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura, la cual deber\u00e1 ser facilitada por el vendedor al consumidor o usuario, pudiendo acceder a ella en todo momento. La factura ser\u00e1 emitida, con los datos que se hayan facilitado para ello, una vez est\u00e9 confirmado el pago del pedido y recibido y gestionado el mismo.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podr\u00e1 obtener la factura de las siguientes formas:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Descargar en su \u00e1rea personal.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Env\u00edo a su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Env\u00edo junto con el pedido.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios expuestos podr\u00e1n ser revisados y modificados en cualquier momento por CONSERVERA GALLEGA SA, no afectando en ning\u00fan caso a servicios o productos ya comprados por el usuario.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez comprobado el pago se iniciar\u00e1 por parte de CONSERVERA GALLEGA SA, la tramitaci\u00f3n del pedido.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>FORMAS DE PAGO&nbsp;<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa pone a su disposici\u00f3n las siguientes formas de pago:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Tarjeta de cr\u00e9dito o debito<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de cr\u00e9dito, han incluido un n\u00famero de tres d\u00edgitos en sus tarjetas denominado CSC que sirve como c\u00f3digo de identificaci\u00f3n para verificar la presencia f\u00edsica de la tarjeta durante las transacciones a trav\u00e9s de Internet. Este n\u00famero de tres d\u00edgitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta (en la zona de firma), inmediatamente despu\u00e9s del n\u00famero de tarjeta. Con el prop\u00f3sito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de cr\u00e9dito, CONSERVERA GALLEGA SA se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos d\u00edgitos de control antes de realizar el env\u00edo del pedido.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El fraude con tarjeta de cr\u00e9dito es un delito, y CONSERVERA GALLEGA SA entablar\u00e1 acci\u00f3n judicial contra todo aquel que realice una transacci\u00f3n fraudulenta en nuestra tienda on-line.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CONSERVERA GALLEGA SA realiza un seguimiento de cada transacci\u00f3n y utilizar\u00e1 todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>PayPal<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es uno de los sistemas m\u00e1s utilizados por internet para pagos mediante tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es una transacci\u00f3n totalmente segura. Los datos introducidos en ning\u00fan momento son visualizados ni almacenados por, nosotros, ya que todo el proceso se realiza en los propios servidores de Paypal. M\u00e1s informaci\u00f3n en <a href=\"http:\/\/www.paypal.com\/\"><em>www.paypal.com<\/em><\/a><em>.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Transferencia<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al finalizar la solicitud de pedido, se recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con el importe total del pedido y el n\u00famero de cuenta para realizar la transferencia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la transferencia deber\u00e1 indicar el n\u00famero de pedido que se especifica en el correo electr\u00f3nico de solicitud de pedido.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es importante que realice la transferencia durante los <strong>3 d\u00edas<\/strong> posteriores a haber realizado el pedido, para evitar que su orden de pedido caduque. &nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se considerar\u00e1 efectivo el pedido hasta que CONSERVERA GALLEGA SA pueda constatar de forma efectiva que se ha efectuado el ingreso, si desea agilizar los tr\u00e1mites puede remitirnos por correo electr\u00f3nico a info@conserveragallega.com el recibo de la transferencia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recuerde que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ENV\u00cdOS<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CONSERVERA GALLEGA SA no enviar\u00e1 ning\u00fan producto hasta que se haya comprobado que se ha realizado el pago.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La entrega se considerar\u00e1 realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposici\u00f3n del cliente y \u00e9ste haya firmado el documento de recepci\u00f3n de entrega. El cliente deber\u00e1 comprobar las caracter\u00edsticas y condiciones del bien y manifestar una falta de conformidad a CONSERVERA GALLEGA SA en caso de error, defecto o deterioro.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CONSERVERA GALLEGA SA enviar\u00e1 los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si por motivos de direcci\u00f3n incompleta, incorrecta o ausente en varios intentos de entrega, se generase retorno de mercanc\u00eda, o esta tuviese que ser enviada de nuevo a otra direcci\u00f3n, la \u201crecanalizaci\u00f3n\u201d deber\u00e1 ser abonada por el cliente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\">\r\n<li><em>GASTOS DE ENV\u00cdO<\/em><\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se aplicar\u00e1 un cargo por gastos de env\u00edo dependiendo de la zona de entrega seleccionada, especificados en el carrito de la compra y en el pedido.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los gastos de env\u00edo para pedidos en Espa\u00f1a Peninsular ser\u00e1n 7\u20ac. Sin embargo, en pedidos de m\u00e1s de 40\u20ac el env\u00edo se har\u00e1 de forma gratuita&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CONSERVERA GALLEGA SA SE RESERVA EL DERECHO DE SOLICITAR UNA CANTIDAD ADICIONAL para pedidos especialmente pesados o voluminosos, debiendo reflejarse con anterioridad a la confirmaci\u00f3n del pedido por parte del consumidor o usuario.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\">\r\n<li><em>PLAZO DE ENTREGA<\/em><\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Generalmente, un pedido se env\u00eda (sale de nuestras instalaciones hacia destino) el siguiente d\u00eda h\u00e1bil para aquellos pedidos cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediod\u00eda. Si el comprobante de pago se env\u00eda despu\u00e9s de esta hora, dos d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s. La entrega en destino se realizar\u00e1 dependiendo de la zona de destino. En Espa\u00f1a Peninsular, ser\u00e1 el d\u00eda h\u00e1bil siguiente al del d\u00eda de env\u00edo. Para env\u00edos a Baleares el plazo puede verse incrementado en 2 \u00f3 3 d\u00edas m\u00e1s.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compa\u00f1\u00eda. CONSERVERA GALLEGA, S.A. no se compromete a ning\u00fan plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de env\u00edo depende de terceros<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\">\r\n<li><em>ROTURA DE STOCK<\/em><\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la Web s\u00f3lo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almac\u00e9n o en el de alguna entidad, fabricante o mayorista, que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega. CONSERVERA GALLEGA SA har\u00e1 uso, siempre que sea posible, de todos los medios necesarios para mantener la sincronizaci\u00f3n de la web con los almacenes y ofertar los productos que tengan disponibles en cada momento.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, CONSERVERA GALLEGA SA se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para comunic\u00e1rselo, anular el pedido y devolverle su dinero inmediatamente por el mismo medio en que se realiz\u00f3 el pago. En estos casos, siempre se devolver\u00e1 el importe al cliente y se anular\u00e1 el pedido. NO SER\u00c1 POSIBLE MANTENER EL PRECIO DEL PRODUCTO AGOTADO PARA SERVIRLO CUANDO SE REPONGA EL STOCK, ya que el precio del producto cambia en cada reposici\u00f3n en funci\u00f3n de nuestro precio de compra.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>GARANT\u00cdA<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El vendedor est\u00e1 obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo en todo caso de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega del producto. Se excepciona la responsabilidad del vendedor en los casos en los casos en los que el consumidor y usuario conociera dichas faltas o no hubiera podido ignorarlas en el momento de celebraci\u00f3n del contrato.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el bien no fuera conforme con el contrato, para ponerlo en conformidad, el consumidor o usuario tendr\u00e1 derecho a elegir entre la subsanaci\u00f3n de la falta de conformidad a trav\u00e9s de la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n del bien, salvo que una de estas medidas resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Se entender\u00e1 que la puesta en conformidad es desproporcionada cuando imponga al vendedor costes que no sean razonables, teniendo en cuenta todas las circunstancias aplicables al caso, y en particular, el valor del bien sin la falta de conformidad, la relevancia de la misma y si la forma de subsanaci\u00f3n alternativa se pudiera realizar sin mayores inconvenientes para el consumidor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando no pueda optarse por la subsanaci\u00f3n de la falta de conformidad, el consumidor o usuario tendr\u00e1 derecho a una rebaja en el precio de venta o a la resoluci\u00f3n del contrato, esta \u00faltima opci\u00f3n no ser\u00e1 aplicable cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de los productos comercializados por CONSERVERA GALLEGA SA, se trata de productos alimenticios y, por tanto, la cobertura de la garant\u00eda no va m\u00e1s all\u00e1 de su plazo de caducidad o consumo preferente. En estos casos, la subsanaci\u00f3n de la falta de conformidad se realizar\u00e1 mediante la sustituci\u00f3n del producto por otro que re\u00fana los requisitos del contrato o mediante la devoluci\u00f3n del mismo, con abono del precio pagado al consumidor en este \u00faltimo caso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El ejercicio de estos derechos por parte del consumidor no supondr\u00e1 gastos adicionales para este, siendo imprescindible para su ejercicio la presentaci\u00f3n del tique de compra, factura o albar\u00e1n.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario, seg\u00fan el art\u00edculo 102 del <em>Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,<\/em> tendr\u00e1 derecho a desistir de la compra realizada en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la entrega del producto.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Excepciones al derecho de desistimiento<\/em><\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo aquellos productos que est\u00e9n defectuosos o incorrectamente suministrados, seg\u00fan lo establecido el art\u00edculo 103 de la Ley 3\/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a los contratos que se refieran a:&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. (por ejemplo, los productos frescos y perecederos presentes en el ANEXO I del Real Decreto 367\/2005, de 8 de abril, por el que se desarrolla el art\u00edculo 17.3 de la Ley 7\/1996, de 15 de enero, de ordenaci\u00f3n del comercio minorista, y se definen los productos de alimentaci\u00f3n frescos y perecederos y los productos de gran consumo).<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Forma de ejercer el derecho de desistimiento<\/strong><strong>:<\/strong>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de los productos comprados exclusivamente en&nbsp;la Web, deber\u00e1 manifestar su decisi\u00f3n inequ\u00edvoca de desistir del contrato, en el\/los plazo\/s anteriormente indicado\/s, de alguna de las siguientes maneras:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Si elige la opci\u00f3n de devolver el producto en cualquiera de los establecimientos de CONSERVERA GALLEGA SA, deber\u00e1 contactar previamente con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, en el tel\u00e9fono 986555738, quien le remitir\u00e1 una autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n que tendr\u00e1 que presentar en la correspondiente tienda.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Si elige la opci\u00f3n de devolver el producto a trav\u00e9s de la tienda online de la Web, deber\u00e1 ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente en el tel\u00e9fono 986555738, o a trav\u00e9s de la cuenta de email <a href=\"mailto:info@conserveragallega.com\">info@conserveragallega.com<\/a> para manifestar de forma inequ\u00edvoca su decisi\u00f3n de desistir del contrato.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Sin perjuicio de lo dispuesto en los p\u00e1rrafos anteriores, tambi\u00e9n podr\u00e1 optar por ejercer su derecho de desistimiento cumplimentando y enviando electr\u00f3nicamente a la cuenta de email <a href=\"mailto:info@conserveragallega.com\">info@conserveragallega.com<\/a> el formulario de desistimiento que puede descargarse en <a href=\"http:\/\/rosalafuente.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/formulario-desestimiento-rosalafuente-2023.pdf\">pinchando aqu<\/a><a href=\"http:\/\/rosalafuente.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/formulario-desestimiento-rosalafuente-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00ed<\/a><a href=\"http:\/\/rosalafuente.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/formulario-desestimiento-rosalafuente-2023.pdf\">,<\/a> en cuyo caso, le comunicaremos sin demora por correo electr\u00f3nico la recepci\u00f3n de dicho desistimiento.\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El derecho de desistimiento se entender\u00e1 ejercido dentro de plazo legalmente establecido cuando nos haya enviado la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice dicho plazo, en los t\u00e9rminos indicados anteriormente.&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Consecuencias del desistimiento:&nbsp;<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que ejercite el derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, excluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar en el plazo anteriormente indicado (14 d\u00edas naturales) a partir de la fecha en la que nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abon\u00f3 la compra sin que incurra en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso, a excepci\u00f3n de los gastos de devoluci\u00f3n del producto.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos objeto de devoluci\u00f3n deber\u00e1n encontrarse en perfectas condiciones. El consumidor o usuario ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o su funcionamiento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ATENCION AL CLIENTE<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para comunicarse con nosotros, en nuestro departamento de atenci\u00f3n al cliente, ponemos a su disposici\u00f3n diferentes medios de contacto que detallamos a continuaci\u00f3n:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Tel\u00e9fono: <\/strong>986555738 Horario de atenci\u00f3n telef\u00f3nica de lunes a viernes de 9.00h a 15.00h y de 16.30 a 20.00h.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>E-mail<\/strong>: <a href=\"mailto:info@conserveragallega.com\">info@conserveragallega.com<\/a>&nbsp;<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Direcci\u00f3n postal:<\/strong> RUA EL CASTRO S\/N, 36620 &#8211; VILANOVA DE AROUSA (PONTEVEDRA)<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Web<\/strong>: Puede registrarse como cliente en nuestra Web <em>www.rosalafuente.es<\/em>y realizar sus pedidos online.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas las comunicaciones y notificaciones entre los usuarios y CONSERVERA GALLEGA SA se considerar\u00e1n eficaces a todos los efectos, cuando se realicen a trav\u00e9s de cualquier medio de los detallados anteriormente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existen hojas de reclamaciones a disposici\u00f3n del cliente, que podr\u00e1n solicitar a trav\u00e9s de los medios anteriormente mencionados.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>RESOLUCI\u00d3N DE CONFLICTOS DE FORMA EXTRAJUDICIAL (PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCI\u00d3N)<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las controversias entre las partes que puedan derivarse de contratos celebrados exclusivamente por v\u00eda electr\u00f3nica podr\u00e1n ser solventadas de forma extrajudicial a trav\u00e9s de la <em>plataforma de resoluci\u00f3n de conflictos en l\u00ednea<\/em> que publica la Comisi\u00f3n Europea, en la que se encontrar\u00e1 toda aquella informaci\u00f3n necesaria para ejercitar las acciones que correspondan.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El enlace a la plataforma desde el que se podr\u00e1 ejercitar la reclamaci\u00f3n correspondiente es el siguiente:&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\r\nhttps:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&#038;lng=ES\r\n<\/div><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>JURISDICCI\u00d3N Y COMPETENCIA&nbsp;<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de que intervenga un consumidor y usuario, las partes se someten, para la resoluci\u00f3n de conflictos derivados de las presentes condiciones generales de venta, a los Juzgados y Tribunales del orden civil correspondientes al domicilio del consumidor, en virtud de su normativa espec\u00edfica.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES DE COMPRA ONLINE Todas las adquisiciones que se realicen a trav\u00e9s del portal www.rosalafuente.es\/(en adelante, la Web), propiedad de CONSERVERA GALLEGA SA, est\u00e1n sujetas a estas condiciones generales de Compra On-line. 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